Това е само предварителен преглед!
Хотелерство, задължения на персонал на хотел, гост без документи и ВИП клиенти
Опишете важните изисквания за посрещане на гости в хотел? Какви са задълженията на портиерския екип и администрацията? Как бихте постъпили,ако престигналия гост е без документи за самоличност? Как се постъпва при регистрация на постоянни и ВИП клиенти...