Това е само предварителен преглед!
Социологическа диагностика - текучеството в центровете за обслужване на мобилните оператори
В последните години т.нар. кол-център индустрия се разрасна изключително бързо и доби голяма популярност – резултат, от една страна, от разрастване влиянието на сектора на услугите в България и, от друга, от навлизането на много международни компании...