Това е само предварителен преглед!
формиране на комуникативни умения
Социалните умения са поведения, ефективни в ситуации на социално взаимодействие. Всяка ситуация изисква определена последователност от отговори на нейните изисквания, така че резултатът да е безконфликтна ситуация.