Това е само предварителен преглед!
Мениджмънт на качеството
Качеството по своята същност е съвкупност от свойства и белези на даден продукт, процес или услуга, които определят съответствието им с предварително зададени изисквания или задоволяват определени потребности. има 2 характеристики...