Това е само предварителен преглед!
Организационно поведение
Всеки ръководител трябва добре да познава причините и източниците на конфликта; да не бърза с публичната оценка; да успее да открие добрите намерения в двете страни; да приеме спокойно създалата се конфликтна ситуация...