Това е само предварителен преглед!
Разбиране на клиента като индивид
Тук се базираме на предпоставката, че търговецът трябва да се приспособява към клиента, а това значи да го познава и разбира. Защото най-важната черта на човешката природа е желанието за индивидуалност. Който разбира това и третира другия като индивид...