Това е само предварителен преглед!
Развитие на мисълта и практиката за управление на качеството – история и основни идеи, нови тенденции и инициативи за управление на качеството
ISO 9000:2005 „Системи за управление на качеството. Основни принципи и речник”, -„степен, до която съвкупност от присъщи характеристики удовлетворява изисквания...