Бизнесмедиация и управление на конфликтите в организацията
Медиацията е едновременно и наука, и изкуство и опит, и умения да се вникне в същността на проблема. Не съществува предварително готов инструментариум за осъществяване на медиаторския процес - най-добрият е този, който върши работа...