Система за тотално управление на качеството
								
																
									Системата за тотално управление на качеството (TQM - Total 
Quality Manage) се формира като управленски инструмент, основаващ се  на  нова управленска философия, според която потребностите на клиентите и целите на бизнеса не могат да бъдат разделени...